Владельцы большинства сайтов знают, что 80 процентов обращений будут касаться 20 процентов вопросов, правило Парето работает тут как никогда. Вопросы стандартные: цена, сроки, условия, доставка в случае товарного предложения. В общем, такую рутину принято скидывать на ботов, чтобы разгрузить живых людей и оставить им только сложные задачи. В этом плане Jivo нет равных.
Ссылка на Jivo
Читать далее Чаты-боты Jivo для быстрого общения